Como a automação do WhatsApp com chatbots e protocolo de atendimento pode melhorar o atendimento ao cliente
O WhatsApp é uma plataforma de mensagens instantâneas que tem sido amplamente utilizada por empresas para se comunicar com seus clientes. No entanto, à medida que o volume de mensagens recebidas aumenta, gerenciar todas as interações pode se tornar um desafio. É aí que entra a automação do WhatsApp com o uso de chatbots e protocolo de atendimentos. Os chatbots são programas de computador que podem ser programados para simular uma conversa humana. Eles são capazes de interpretar as perguntas dos clientes e fornecer respostas adequadas em tempo real. Os chatbots podem ser integrados ao WhatsApp e configurados para fornecer…
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14 de abril de 2023